所谓的不敏感型产品,在消费人群中是有较高消费能力的消费者组成的消费群体,他们对品牌忠诚度较高。
同时,这类消费者选择的产品必然是相对小众的产品。由于产品的高品质、高价位的特点符合消费群体的心理需求,目标消费群体不会因为价格而改变消费习惯。
当企业确定这两类产品后,即可对不敏感的产品进行试探性提价。因为这些产品面对的消费群体较小,即使涨价后消费者发生消费转移,也不会影响企业的整体现金流和整体运营。
如果试探性涨价后市场相对稳定,其他产品也可以涨价。
二、跟随性涨价
企业在面临成本不断增加的情况,特别是重要生产要素(比如原材料)涨价,企业完全可以根据竞争对手的涨价情况跟进。
此策略虽然被动,但风险相对较小,中小企业完全可以采取跟随的方法。但跟随涨价也有问题。
如果竞争对手有备而来,可能配合使用相关的促销活动、广告宣传、渠道费用支持等营销要素。跟随企业如果没有进行全面策划,只是在价格上跟进,就可能受竞争对手的影响,甚至丢了市场。
涨价前后的三项重要工作
涨价前,企业要做好三项工作:
(1)要有涨价的充分理由。是原料成本增加,还是生产工艺改进导致的,要有充分的理由说明涨价的原因,让经销商、零售终端和消费者相信涨价不可避免。
(2)确定涨价策略。了解竞品的涨价信息,确定企业的涨价时机和涨价幅度。有两种策略可以选择:
一是采取跟随涨价的方法。这是比较谨慎的做法,可以减少公共舆论的直接批判,可以获得更多合作伙伴的理解。涨价的幅度可以自由掌握,既可以和竞品的涨价幅度相同,也可以低于竞品。
二是采取直接涨价的方法。企业在某个市场是领导者时,采取直接涨价的方法并不会影响市场,但风险是公共舆论,存在一定的负面效应。但并不是说直接涨价不可取,在企业各项成本增加的情况下,涨价无可厚非。
当然,企业作为商业机构,为了追求更大的利益,在消费者不会流失或少量流失的情况下,涨价也是理所当然的事情。
(3)涨价前要做好市场铺垫工作。涨价前必须要和企业的核心客户沟通,传递明确的涨价策略和涨价期间的相关支持工作,打消核心客户的担忧。
企业可以通过阶段性的累计销售奖励、终端的陈列奖励、买赠支持等方式,将产品顺利送达销售终端,促进产品销售,把涨价的消极影响降到最低。
涨价后,企业要做好三项工作:
(1)做好消费者教育工作。产品涨价后消费者必然会产生抵触情绪,甚至会降低忠诚度,进而产生品牌转移现象。因此要加强对消费者的教育工作:
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